3 وسائل تواصل لطلب العميل الدعم الفني :

  • طلب الخدمة بواسطة الإنترنت.
  • الاتصال الهاتفي بمنسق الدعم الفني في أقرب فرع للعميل.
  • إرسال رسالة رسمية من العميل بطلب الدعم الفني.

3 وسائل نقدم بها الدعم الفني للعميل :

  • بواسطة الإنترنت أو الهاتف.
  • بدخول المهندس إلى جهاز العميل عن بعد.
  • بزيارة المهندس لمقر العميل.

3 خطوات لتقديم الخدمة للعميل :

  • استلام بلاغ بطلب الخدمة بأي وسيلة تواصل.
  • تقديم الخدمة للعميل بالوسيلة المناسبة لطبيعة الطلب.
  • توقيع العميل على نموذج إتمام تنفيذ طلبه.